Rückgabebedingungen

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Rückgaberichtlinie – www.germanmoto.de

Rückgaberichtlinie

Willkommen bei www.germanmoto.de! Wir bieten Ihnen eine 30-tägige Rückgabegarantie für Ihre Bestellungen. Dies bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe anfordern können.

Rückgabebedingungen

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

Adresse: Dorothea-Gartmann-Straße 3, 21107 Hamburg

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

Für eine Rückgabe müssen Ihre Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, unbenutzt und mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Nachweis des Kaufs.

Rückgabeverfahren

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit für Rückfragen unter [email protected] kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder der falsche Artikel ist, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / Nicht-rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Artikel für die persönliche Pflege (z. B. Kosmetikprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben auf reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und nachdem die Rückgabe akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Rücktrittsfrist für die Europäische Union

Ungeachtet der oben genannten Bedingungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund oder ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Nachweis des Kaufs.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und gutschreibt.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne unter:

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in www.germanmoto.de. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu dienen!

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